システミックデザインの実践

複雑な問題をみんなで解決するためのツールキット

ピーター・ジョーンズ
トロントのOCAD大学 MDesプログラムでシステミックデザインと医療サービスデザインを教えている。システミックデザイン協会（systemic.design）とRSDシンポジウムシリーズの共同創設者でもある。システミックデザインとプラットフォームデザイン、ヘルスケア、インフォマティクス、経済、公共部門のリサーチ大手であるイノベーションリサーチ企業リデザイン・ネットワークでマネージングパートナーを務める。本書のほかに『Design for Care』（2013年）など3冊の著書があり、またdesigndialogues.comで多数の調査論文が紹介されている。

クリステル・ファン・アール
ブリュッセルに拠点を置く人間中心デザイン機関ナマーン（Namahn）のビジネスパートナー。サービスデザイン（servicedesigntoolkit.org）とシステミックデザイン（systemicdesigntoolkit.org）のツールキットの筆頭作者でもある。プロダクト、サービス、システムのデザインで教鞭を執り、アントワープ大学（デザインサイエンス学部）ではシステミックデザインの筆頭講師を務める。

日本語版序文（武山政直）

複雑なシステムを旅するデザインジャーニー
　システムナビゲーターのためのツアーガイド
　一緒に旅をしながら学ぶ
　デザインの進化と複雑性のデザイン

システミックデザインの方法論
　デザインジャーニーとシステミックデザイン・ツールキット
　デザインジャーニー：目的地までの7ステージ
　参加型デザインの実践

共創ワークショップ開催の手引き
　共創の状況
　共創のシステムを作る
　コンヴィヴィアルワークショップの開催
　フレーミング
　センスメイキング
　リフレーミング
　コ・デザイン
　ロードマッピング

［1］システムのフレーミングを行う
　システムの総体を探索する
　イテレーティブ・インクワイアリー
　アクターズマップ
　リッチコンテクスト
　ニッチディスカバリー
　道を照らす光

［2］システムの声を聴く
　複雑なシステム内の人間をリサーチする
　ステークホルダー・ディスカバリー
　リサーチクエスチョン
　コンテクスチュアル・インタビュー
　アクタンツマップ
　道を照らす光

［3］システムを理解する
　複雑なシステムの振る舞いをモデル化する
　ソーシャルエコシステムマップ
　マルチキャピタルズ・モデル
　インフルエンスマップ
　ストーリーループ・ダイヤグラム
　システムアーキタイプ

［4］望ましい未来を思い描く
　価値ある未来のシステムを共創する
　システムバリュー・プロポジション
　スリーホライズンマップ
　パラドキシング
　シンセシスマップ

［5］可能性の空間を探索する
　レバレッジ戦略を捜索する
　フューチャーステート・シナリオ
　インターベンション・ストラテジー
　インターベンション・モデル
　コンテクスチュアル・バリエーション
　アウトカムマップ

［6］変革のプロセスをプランニングする
　変革プランニングをファシリテートする
　セオリー・オブ・システムチェンジ
　プロセス・エニアグラム
　チェンジ・レディネス・アセスメント
　エコシステム・ガバナンス

［7］移行を促進する
　行動への移行
　ステークホルダー・モビライゼーション
　トランジション・バイ・デザイン
　コラボレーションモデル
　アダプティブサイクル・ストラテジー
　道を照らす光

帰郷：リフレクション

脚注一覧
参考文献